Szállítási és rendelési információk

Rendelés feldolgozása

A megrendelés leadását követően általában 1–3 munkanap szükséges a rendelés feldolgozásához.

Hétköznapokon ez általában 1 munkanapot vesz igénybe, azonban a péntek este vagy hétvégén leadott rendelések feldolgozása hosszabb időt vehet igénybe.

Szállítási folyamat

Rendeléseinket nemzetközi logisztikai hálózatunkon keresztül kezeljük. A termékek elsődleges raktárunkból kerülnek feladásra, amely Ázsiában található.

A rendelés feldolgozását követően a csomagokat logisztikai partnerünk, a YunExpress veszi át, amely a nemzetközi szállítás első szakaszát végzi.

Ez a szakasz általában 3–5 munkanapot vesz igénybe.

Amint a küldemény megérkezik Európába, a csomagokat helyi kézbesítési partnerünk, a Magyar Posta veszi át, amely gondoskodik a végső kézbesítésről Magyarország területén.

Szállítási idő

A rendelés kézbesítési ideje két részből áll:

• Feldolgozási idő: 1–3 munkanap
• Szállítási idő: 5–9 munkanap

A teljes szállítási idő a feldolgozást követően általában 5–9 munkanap.

Szállítási költségek

Webáruházunk minden rendelés esetén ingyenes szállítást biztosít, a rendelt termékek mennyiségétől függetlenül.

Rendelés nyomon követése

Minden rendeléshez nyomkövetési szám tartozik.

Amint a rendelése feladásra kerül, e-mailben elküldjük Önnek a csomag nyomkövetési adatait, így a kézbesítés teljes folyamata során nyomon követheti csomagját.

Szállítási késedelmek

Előfordulhat, hogy a szállítás a vártnál hosszabb időt vesz igénybe az alábbi okok miatt:

• nagy forgalmú időszakok (akciók, ünnepek)
• logisztikai késedelmek
• időjárási körülmények
• vámkezelési folyamatok

Ilyen esetekben mindent megteszünk annak érdekében, hogy csomagját a lehető leghamarabb kézbesítsük.

Hibás szállítási cím

Kérjük, győződjön meg arról, hogy a megadott szállítási cím pontos és teljes.

Amennyiben a csomag hibás cím miatt nem kézbesíthető, a szállítás újraszervezése további költségekkel járhat.

Ügyfélszolgálat

Amennyiben bármilyen kérdése merül fel a szállítással kapcsolatban, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.