Visszaküldési Szabályzat
Visszaküldési Szabályzat – Fontos tájékoztatás
Kérjük, figyelmesen olvassa el visszaküldési szabályzatunkat.
A vásárlás véglegesítésével Ön elfogadja az alábbi feltételeket.
Termék visszaküldése
Határidő
A termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
A 30 napos határidő lejártát követően sajnos nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Feltételek
A visszaküldött terméknek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
-
Nem használt állapotban kell lennie
-
Eredeti csomagolásában kell visszaküldeni
-
Ugyanolyan állapotban kell lennie, mint az átvételkor
Higiéniai termékek esetében a visszaküldés megkezdése előtt a terméket alaposan meg kell tisztítani.
Személyes használatból eredő károk
Nem vállalunk felelősséget az alábbi okokból keletkezett károkért:
-
Nem rendeltetésszerű használat
-
Gondatlanság
-
Nem megfelelő kezelés
A visszaküldési szabályzat kizárólag gyártási hibák esetére vonatkozik.
Kivételek
Higiéniai okokból bizonyos termékek nem küldhetők vissza, például:
-
Alsónemű
-
Fehérnemű
-
Egyéb, lezárt higiéniai termékek (felbontás után)
A visszaküldési folyamat megkezdése
A visszaküldési kérelemhez kérjük, küldjön e-mailt a következő címre:
support@váradibudapest.com
Az e-mailben kérjük, tüntesse fel az alábbi adatokat:
-
Rendelésszám
-
A visszaküldés oka
-
Sérülés esetén fénykép a termékről
-
Kapcsolattartási adatok
Visszatérítés
Eljárás
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a visszatérítési kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról.
Jóváhagyás esetén a visszatérítés 30 napon belül feldolgozásra kerül, és az eredeti fizetési módra történik.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés
Amennyiben 30 nap elteltével sem érkezett meg a visszatérítés:
-
Ellenőrizze bankszámláját vagy kártyakivonatát
-
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk a fenti e-mail címen
Visszaküldési költségek
-
A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli
-
Javasoljuk nyomon követhető szállítási mód választását
-
Nem vállalunk felelősséget az elveszett csomagokért
Visszaküldési cím
A visszaküldéseket Ázsiába kell küldeni.
A szállítási költségek 25 USD-tól kezdődnek, és a vásárlót terhelik.
Kivétel – Hibás vagy tévesen küldött termék
Amennyiben hibás vagy nem megfelelő terméket kapott:
-
Díjmentesen küldünk csere terméket
-
Amennyiben a hiba a második kézbesítésnél is fennáll, teljes visszatérítést biztosítunk
Rendelés lemondása
A megrendelés leadását követő 24 órán túl a rendelés lemondására nincs lehetőség az automatizált feldolgozási rendszer miatt.
Kérdése van?
További információért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
support@váradibudapest.com